В Казахстане в открытом доступе нет заслуживающих доверия исследований, позволяющих оценить отношение русскоязычного населения страны к России и ее информационной политике. Чтобы ликвидировать этот информационный пробел, мы провели выборочный социологический опрос в областных центрах трех северных регионов Казахстана с преимущественно русскоязычным населением: Костанае, Петропавловске , Семее, а также в бывшей столице Казахстана Алматы.
Полный текст отчета социологов вы можете прочитать в рубрике «Соцопрос», а здесь подведем его основные итоги.
Русскоговорящие казахстанцы указали, что получают разного рода информацию чаще всего из радиоэфира или телеэфира (67% упоминаний); несколько меньше – из социальных сетей («ВКонтакте», OK; 50% упоминаний) и сетей Интернет в виде новостных порталов и интернет-изданий (46% упоминаний). Меньше всего указано коммуникаций с родными/друзьями через мессенджеры (Telegram, Viber; 22% упоминаний).
В разрезе возрастных групп наибольшее упоминание телевидения и радиоэфира как основного «поставщика» информации наблюдается среди представителей зрелого возраста и старшей возрастной когорты. 84% наиболее частых упоминаний телевидения приходится на возрастную группу 55-70 лет. Ей же «принадлежит» наиболее частая отметка газет и журналов как вторых по значимости источников информации.
Для представителей «средней» возрастной группы (это жители 30–55 лет) характерна наиболее частая отметка телевидения и радио как источника информации (69%), а также информационных интернет-изданий и сети Интернет в целом (51%).
В отношении сервисов электронной почты наиболее важным выводом является то, что национальные почтовые сервисы были отмечены сравнительно небольшим числом респондентов (всего ≈3%), в то время как почта Gmail и почта Mail.Ru были отмечены в общей сумме 60% ответивших на вопрос. По нашей оценке, среди русскоязычных казахстанцев русскоязычные почтовые сервисы по умолчанию оказываются наиболее привлекательными по функционалу и возможности интеграции в международные социальные сети. Кроме того, для работы с национальными сервисами в доменной зоне .kz введено требование оформления специального цифрового сертификата, позволяющего спецслужбам отслеживать пользователей. Возможность прослушек и контроля за траффиком также делает использование национальных почтовых сервисов не привлекательным для пользователей.
Что касается использования других сервисов, то среди наиболее часто упоминаемых значатся интернет-мессенджеры (61% упоминаний) и социальная сеть «ВКонтакте» (59% упоминаний). Несколько меньше русскоговорящие казахстанцы применяют Instagram или Snapchat, а также «Одноклассники» или «Мой Мир@Mail.ru». Отчасти можно сделать вывод о том, что «ВКонтакте» и мессенджеры являются наиболее распространенными каналами получения различного контента и информации преимущественно среди респондентов мужского пола (66% упоминаний против 54% женского пола).
Упоминаемость мессенджеров (Viber, Signal, Telegram) в принципе равная среди всех возрастных групп. Соцсеть «ВКонтакте» оказывается скорее «молодежным» каналом получения контента и в результате более упоминаемой среди молодёжи (87%); схожая тенденция и в отношении Instagram/Snapchat (65%). А вот «Одноклассники» и «Мой Мир@Mail.ru» рассчитаны на более взрослую аудиторию (в некоторой степени это понятно в отношении «Мой Мир», популярность которого в Рунете также снижается).
Социальная сеть Facebook выглядит слабо распространенной среди русскоговорящих казахстанцев. А вот роль «ВКонтакте» оказывается значимой.
69% опрошенных смотрят новостные и развлекательные издания России. В «топе» источников упоминается «Первый канал», «Россия 1», «НТВ» и в меньшей степени «Рен ТВ», «СТС». Для представителей старшего поколения наиболее характерными являются именно новостные каналы, такие как «Первый канал», «Россия 1», «Россия 24», «НТВ». Для молодежи в целом тенденции сходятся с первыми двумя группами, с добавлением к этому перечню значительного «влияния» канала «ТНТ» и разного рода развлекательных интернет-ресурсов (Pikabu, MTV).
Русскоязычные казахстанцы больше доверяют российским медиа-источникам. При этом основными доводами при проявлении доверия российским СМИ назывались:
- более высокий профессионализм журналистов: «Они лучше освещают мировые новости», «Они позволяют узнать нам новости во всем мире», «Там все серьезнее», «Точная информация»;
- большие возможности для лучшей подачи информации: «Правдоподобно показывают», «На казахстанских нет объективности», «Казахстанские СМИ искажают», «Казахстанская пропаганда», «Более правдивы», «Они более свободны в подаче информации»;
- инфраструктурные преимущества вещания: «Только их смотрю», «Это интересно и качество телевидения лучше».
Основными доводами при проявлении доверия казахстанским СМИ были:
- национальная идентичность и её поддержка: «Я гражданин КЗ», «Я гражданин указанной республики», «Я патриот», «Я здесь живу», «Я проживаю в этой стране», «Я не смотрю российские новости», «Это моя родина», «Это наше отечественное», «Это наши СМИ».
- национальная обособленность СМИ: «Они лучше осведомлены о положении дел в нашей стране», «Они ближе к нам», «Нужно знать новости Казахстана», «Нашим доверяю», «Информация на национальном языке».
Одним из «качественных» способов оценки работы новостных СМИ на аудиторию является оценка восприятия этой аудиторией основных медийных персон, т. е. знания или незнания основных политических фигур; субъективная оценка ряда произошедших мировых событий (с точки зрения Казахстана) и других. Для проверки степени влияния российских СМИ на их мнение и «сознание» были сформулированы ряд вопросов:
- знание медийных персон, журналистов, топ-менеджеров СМИ России (Киселев, Симоньян, Соловьев, Познер и другие);
- чьи поздравления чаще всего смотрят русскоязычные казахстанцы в новогоднюю ночь: президентов Казахстана или России;
- отношение респондента к фигуре президента России В. Путина, а также к ряду знаменательных событий в истории России (присоединение Крыма к России);
- оценка респондентом степени влияния России на политику Казахстана.
76% респондентов на вопрос: «Знаете ли Вы, кто такие Владимир Соловьев, Владимир Познер, Дмитрий Киселев, Маргарита Симоньян?» ответили, что знают их или слышали о них (о ком-то из них). Лишь 24% ответивших сказали, что никогда не слышали эти имена.
В разрезе возрастных групп видна тенденция, согласно которой молодое поколение в большинстве не знакомо с указанными персонами, а старшее поколение – наоборот, оказалось знакомым с данными фигурами.
Русскоязычные казахстанцы предпочитают смотреть поздравление исключительно президента Казахстана (53%); в меньшей степени – только президента Путина (35%). Практически малое количество опрошенных просматривают последовательно новогодние выступления президентов и Казахстана, и России. Если посмотреть на возрастную структуру, то наблюдается такая тенденция - молодое поколение приобщается смотреть поздравления исключительно президента Казахстана, в то время как более старшее поколение «не забывает» и о российском президенте. При этом изо всех опрошенных 63,4% проявляют доверие В. Путину как политическому лидеру России; около 32% относятся к нему нейтрально и лишь 2,7% – негативно.
Только 41% респондентов согласились с тем, что полуостров Крым и город федерального назначения Севастополь возвращены в состав Российской Федерации путем демократического референдума. Чуть более половины опрошенных констатировали, что некоторые «исторические» процессы в России являются частью политических процессов исключительно РФ и никоим образом не отражаются на политических процессах в Казахстане. Только 8% опрошенных полагают, что процесс присоединения полуострова Крым к России произошел с нарушениями. Во многом поэтому подавляющее большинство отмечало, что Казахстану ничто не может угрожать со стороны России, поскольку между странами существуют дружеские отношения.
Последний наиболее значимый вопрос: ощущают ли русскоязычные жители Казахстана, что Россия своей политикой оказывает значимое давление на политическую элиту Казахстана? В целом, большая часть населения полагает, что Россия не оказывает значимого влияния на Казахстан. При этом в значительной степени этой точки зрения придерживаются представители старшего поколения населения.
На этот счет был сделан дополнительный анализ данных, в ходе которого было установлено, что наиболее частая упоминаемая причина подобной точки зрения – выражение национальной идентичности (самая часто упоминаемая фраза – «Мы независимы» / «Мы независимое государство») + склонение к идеи дружеских отношений между Россией и Казахстаном («Мы дружны»; «Мы друзья»; «Мы на равных») + представление такими респондентами собственного президента Назарбаева как сильного и независимого лидера республики («Мне кажется Назарбаев все сам делает»; «Назарбаев сам может знать как Путин»; «Наш президент – самостоятельный человек»).
В качестве аргументов существования вероятного влияния Российской Федерации на Казахстан в ответах назывались:
- геополитические предпосылки: «География обязывает»; «Граничит и дружба»; «Играет роль геополитика».
- постисторические основания: «Казахи пропадут без РФ, Китай влияет»; «Думаю, руководство России старается сотрудничать с Казахстаном, дабы не потерять страну-соседа»; «Между нашими странами сотрудничество, друг от друга зависим».
- модель path-dependence: «Копируют», «Казахстан имеет не выгодные сделки с РФ»; «Сырьевая база»; «Как клоуны повторяют»; «Мы никак не можем отделиться от РФ»; «Мы повторяемся за ними или обязаны».
Среди опрошенных в результате анализа были выделены три группы.
К первой группе можно отнести молодых русскоязычных казахстанцев, которые активно пользуются социальными сетями и основными телекоммуникационными технологиями (мессенджеры и пр.). Для таких людей характерно проявление повышенного доверия к национальным СМИ, они в большей степени могут быть вовлечены в просмотр, например, новогодних поздравлений только Н. Назарбаева. Эта группа демонстрирует нейтральное отношение к фигуре Путина и не интересуется политическими процессами между Россией и Казахстаном, опираясь на мнение о крепкой дружбе двух стран.
Ко второй группе можно отнести представителей возрастных групп 30-55 лет, для которых характерно использование в качестве источников информации Интернет-СМИ и социальных сетей, основным способом общения они называют «Мой Мир / Одноклассники» и «ВКонтакте». Такие люди склонны смотреть российские СМИ и в некоторой степени им доверять. Они осведомлены о существовании Соловьева, Познера, Киселева и Симоньян и положительно относятся к Путину. Присоединение Крыма рассматривается в этой группе как закономерный и «правильный» исторический факт, по их мнению, между странами царит атмосфера дружбы, даже несмотря на то, что они считают, что Россия влияет на политическую элиту Казахстана.
Третья группа представлена представителями старшего поколения и «просоветского» толка: из коммуникаций – предпочитают телевидение, радиоэфир и прямое общение с родственниками, друзьями и близкими.
Основные выводы, которые можно сделать из материалов опроса русскоязычных казахстанцев в областных центрах трех северных регионов Казахстана с преимущественно русскоязычным население: Костанае, Петропавловске, Семее, а также бывшей столице Казахстана Алматы, мы сформулировали ниже.
Молодое поколение (если можно так сказать) русскоязычных казахстанцев оказывается более «патриотичным» и более «защищающим» идентичность Казахстана, нежели более старшее поколение. При этом как молодежь, так и более старшее поколение не теряет «связи» с Россией посредством просмотра новостных и развлекательных каналов и контента из России. «Первый канал» и «Россия 1» рассматриваются в качестве приоритетных «поставщиков» новостной информации для русскоговорящих казахстанцев, при этом молодое поколение также интересуется и развлекательными каналами и ресурсами больше, нежели старшее поколение.
Развитие информационных и телекоммуникационных технологий в Казахстане имеет два результата. Положительный результат заключается в том, что русскоязычные казахстанцы имеют разные «базисные» источники получения и обмена информацией в разных возрастных группах: молодые казахстанцы в большей степени взаимодействуют с социальными сетями; зрелое поколение – с новостными ресурсами и сетями Интернет в целом; старшее поколение остается «верным» советским коммуникационным технологиям – радио и телевидению.
Негативная в этом случае тенденция заключается в том, что особенности национальной стратегии надзора за деятельностью в Интернете приводит к тому, что русскоязычные казахстанцы могут предпочитать использовать в работе или общении российские или международные почтовые сервисы, а не национальные.
Что касается доверия СМИ, то в поддержку российских СМИ выступают те русскоязычные казахстанцы, которые либо недовольны качеством подачи информации своих СМИ, либо полагают, что СМИ Казахстана сильно подвержены политическому надзору.
Тем не менее, молодое поколение постепенно теряет интерес к основными российскими СМИ в лице наиболее известных журналистских фигур, вроде Познера, Соловьева или Киселева. Это может означать, что молодое поколение будет в меньшей степени подвержено российскому влиянию.
Эта особенность также наблюдается и в ответах казахстанцев касательно основных политических фигур и событий в России: в большей степени именно старшее поколение, к примеру, смотрит новогоднее поздравление Путина отдельно или после поздравления Назарбаева. А присоединение Крыма к России для значительной части всех возрастных групп является наиболее важной информации в жизни Казахстана.
В завершение этого раздела считаем нужным подчеркнуть, что интервьюеры в ходе опроса населения регулярно сталкивались с проблемами, в том числе был случай, когда часть уже заполненных анкет была уничтожена представителями администрации.